Samsung Electronics внимательно следит за обращениями пользователей, связанными с проблемами в работе устройств и программного обеспечения компании, и оперативно реагирует на них. Над вопросами улучшения работы смартфонов трудится выделенный штат профессионалов высшего уровня.
Распространение новой прошивки началось 14 июня 2013 года.«Выход на рынок нового устройства – особенно такого инновационного и сложного, как Samsung GALAXY S4 – может сопровождаться сложностями в корректной работе тех или иных функций. Тем не менее, мы делаем всё возможное, чтобы выявить недостатки наших продуктов и ликвидировать их как можно скорее. Для нас первостепенно важно является, чтобы каждый пользователь техники Samsung остался доволен своей покупкой, поэтому мы постоянно работаем над улучшением своих гаджетов – их аппаратной части и программного обеспечения», – говорит Алексей Дорофеев, вице-президент, глава Samsung Mobile в России.
