MadFanboy Forum

Американские журналисты провели исследование, в котором оценили уровень техподдержки Сони, МС и Нин.
Общая оценка высчитывалась на основе двух парметров - телефонный звонок (максимум 40 балов) и обращение в саппорт на сайте (макс 60 баллов)
Майки №1 - 90/100
Нинтендо №2 - 85/100
Сони №3 - 82/100
https://www.tomsguide.com/us/gaming-con ... -4687.html

Всем это и так было известно , без всяких журналюг

Muammar писал(а): 02 окт 2017, 23:41Американские журналисты

все ясно, можно было ничего и не писать, американские журнашлюхи выбрали американскую компанию

Лол, ситуация, когда хотел обосрать компанию, а получилось что похвалил...

Один раз обращался в сониподдержку, из-за того что плюс на месяц списали, когда на год был активен, все быстро решили, даллары вернули

Muammar писал(а): 02 окт 2017, 23:41 Общая оценка высчитывалась на основе двух парметров - телефонный звонок (максимум 40 балов) и обращение в саппорт на сайте (макс 60 баллов)

Не знаю ни одного нормального человека, который хоть раз бы пользовался звонками в саппорт где бы то ни было.

Daggerfall писал(а): 03 окт 2017, 01:26

Muammar писал(а): 02 окт 2017, 23:41 Общая оценка высчитывалась на основе двух парметров - телефонный звонок (максимум 40 балов) и обращение в саппорт на сайте (макс 60 баллов)

Не знаю ни одного нормального человека, который хоть раз бы пользовался звонками в саппорт где бы то ни было.

Ну раз компания заявляет такую возможность, то соответственно гарантирует решение вопроса посредством обращения по телефону

Muammar писал(а): 03 окт 2017, 01:32 Ну раз компания заявляет такую возможность, то соответственно гарантирует решение вопроса посредством обращения по телефону

Да пусть в техподдержке операторы в жопу ебутся и звонящих на хуй посылают. Пока на консоли выходят эксклюзивные шедевраки мне будет все равно.

нет игр, нет проблем

Сонечке завысили

Помню подаренный мне код на тыщу в соневалюте частично повредился и порвался(2 символа стёрлись), обратился в поддержку, ответили через 2 месяца после второго звонка и послали в магазин в котором мне ее подарили

Ещё в предзаказе вачдосга код на месяц плюса был просрочен

У майков есть онлайн чатик, а сони надо на почту строчить.

Отправлено с моего Redmi Note 3 через Tapatalk

Cheewbakka писал(а): 03 окт 2017, 05:58частично порвался

Muammar писал(а): 02 окт 2017, 23:41Майки №1 - 90/100
Нинтендо №2 - 85/100
Сони №3 - 82/100

а ты не хочешь на количество проданных штук посмотреть. Соотношение хуан плойка 1 к 3. в лучшем случае. соответственно сложность и нагрузка на саппорт вырастает.

Diamond писал(а): 03 окт 2017, 19:15

Muammar писал(а): 02 окт 2017, 23:41Майки №1 - 90/100
Нинтендо №2 - 85/100
Сони №3 - 82/100

а ты не хочешь на количество проданных штук посмотреть. Соотношение хуан плойка 1 к 3. в лучшем случае. соответственно сложность и нагрузка на саппорт вырастает.

Проблемы индейцев шерифа не волнуют
Пусть нанимают тогда в 3 раза больше сотрудников саппорта.
К тому же у Майков ещё появилось какое-то число пекарей из-за их новой системы Play Anywhere

Muammar писал(а): 03 окт 2017, 20:27Проблемы индейцев шерифа не волнуют
Пусть нанимают тогда в 3 раза больше сотрудников саппорта.

Все правильно, но чем сложнее система тем сложнее повысить ее эффективность банальным методом увеличения штата.

Diamond писал(а): 03 окт 2017, 20:29

Muammar писал(а): 03 окт 2017, 20:27Проблемы индейцев шерифа не волнуют
Пусть нанимают тогда в 3 раза больше сотрудников саппорта.

Все правильно, но чем сложнее система тем сложнее повысить ее эффективность банальным методом увеличения штата.

Значит плохой менеджмент

По телефону в сони раша не дозвониться,лучше на ящик Сони-суппорт писать.Обращался месяца 4 назад-не было доступа к мылу привязанному к аккаунту и не мог в псн войти.Через 2 дня вопрос решили-на новое мыло перевёл акк.

хана сонечке