Microsoft заменяет индусов из тех. поддержки Xbox на форумных добровольцев
: 04 июн 2018, 15:27
Как сообщает Polygon, теперь в Xbox Support отвечать на вопросы пользователей будут не квалифицированные работники из Microsoft, а простые пользователи из программы Xbox Ambassadors. Тоже касается и Twitter'а поддержки. Одной из озвученных причин данной политики является сокращение финансовых расходов со стороны Microsoft. За волонтерскую работу такие "сотрудники" будут получать не деньги, а Microsoft Points. Подтверждено, что в начале месяца было уволено 12 человек, а оставшиеся сотрудники будут следить за работой этих самых "диванных экспертов".
https://www.polygon.com/2018/5/29/17406 ... mbassadors
https://www.polygon.com/2018/5/29/17406 ... mbassadors