http://www.neogaf.com/forum/showthread.php?t=579945
Social media managers doing RM focus on providing positive posts, likes and shares to promote the brand on social media sites and forums - usually posing as the 'happy customer' archetype through a multitude of accounts.
Менеджеры по социальным ресурсам были сфокусированы на оставлении позитивных комментариев и лайков, чтобы продвинуть их бренд в социальных сетях, делая это под видом "счастливых покупателей" с нескольких аккаунтов.
Также они часто принимают участие в унижении людей, кто оставляет негативные комментарии об их брендеIt also often involves 'debunking' people who make negative or critical comments about the brand online.
Вот тут пример аккаунта, который был создан в день анонса Xbox One, с него всюду оставляют только положительные комментарии о консоли
Ниже все сообщения этого аккаунта
http://www.reddit.com/user/TempleOfTime